Оплата и возврат

Способы оплаты:

Оплата на сайте возможна только с помощью банковской карты (сервис оплаты, размещенный на сайте, предоставлен ПАО СБЕРБАНК). Оплата при получении, вне зависимости от способа доставки (курьер, самовывоз, пункт выдачи), возможна как банковской картой, так и наличными. Если Вы хотите оплатить со своего расчетного счета или расчетного счета юридического лица, напишите в комментарии к заказу, что Вам необходим счет.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard.

Гарантия и обмен/возврат товара или денежных средств

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

• Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
  
  - товар не должен иметь следов эксплуатации
  
  - должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации)
  - если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации. Должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка
  

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае возникновения проблем с товаром, в первую очередь убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами. Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, то обмен/возврат произведен не будет.

  Если в России нет авторизованного сервисного центра для этого товара. Вы, после согласования с нами, привозите товар в наш сервисный центр, и мы в Вашем присутствии проводится тестирование товара и на основе тестирования мы принимаем решение о возврате/обмене товара.

  *Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

Время, сроки и место обмена, возврата товара или денежных средств

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в нашем магазине товара или возврата денежных средств Вы должны связаться с нами по телефону   8-495-785-33-53, или написать через форму обратной связи на сайте. Представитель нашего магазина свяжется с Вами для уточнения деталей и согласования процедуры возврата.
Если Вы находитесь в Москве, возврат, обмен товара или возврат денежных средств можно произвести в том магазине, где Вы совершили покупку, с 11.00 до 17.00 в любой рабочий день (КРОМЕ СУББОТЫ И ВОСКРЕСЕНЬЯ). С собой необходимо иметь паспорт. Если при покупке товара оплата производилась картой, то для возврата денежных средств Вам необходимо иметь при себе ТУ ЖЕ КАРТУ. Возврат денег на ДРУГУЮ карту НЕВОЗМОЖЕН.

Если Вы находитесь в Москве, а товар Вам привез курьер возврат, обмен товара или возврат денежных средств можно произвести по адресу: Москва, Головинское шоссе, дом 1, магазин «ОХОТНИК» с 11.00 до 17.00 в любой рабочий день. С собой необходимо иметь паспорт. Если при покупке товара оплата производилась картой, то для возврата денежных
средств Вам необходимо иметь при себе ТУ ЖЕ КАРТУ. Возврат денег на ДРУГУЮ карту НЕВОЗМОЖЕН.

Если Вы находитесь в другом городе, а товар Вам доставил СДЕК, Вам нужно сначала, с помощью СДЕКа, отправить нам товар Чтобы сделать возврат, Вам необходимо написать заявление на возврат и упаковать товар вместе с заявлением. Потом прийти в любой пункт СДЕКа в Вашем городе, сказать оператору, что хотите воспользоваться услугой «Клиентский возврат», и назвать уникальный семизначный код для возврата
1669162 или показать штрихкод:

Тогда оператор сам оформит Вам все документы и отправит возврат нам. Возврат будет отправлен за наш счет. Возврат денежных средств за товар осуществляется с расчетного счета нашей организации по реквизитам, указанными Вами в заявлении на возврат, после получения нами отправленного товара. По согласованию, возможен обмен товара на другой. Вся информация основана на Законе о защите прав потребителя РФ.